FAQ

기아체험 활동을 하며 궁금한 것, 어려운 것에 대해 질문하세요!
기아체험 회원들께서 자주 궁금해 하시는 사항들과 답변을 한 데 모았습니다.

질문 소감문 작성이 안돼요
답변

커뮤니티>기아체험 소감문 또는 스폰서북 소감문에서 오류가 발생하신다고요?

 상황 별 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

1지역본부에서 실시한 기아체험에 참여하신 경우, 담당 지역본부에 연락해 주세요 
 
지역본부 담당자 연락처는 내가 참여한 기아체험을 검색하시면 소개문에서 확인하실 수 있습니다.


2. 나의 기아체험에서 내가 참여했던 기아체험이 뜨지 않는 경우,

이는 기아체험 리더(주최자)가 회원님의 출석을 승인하지 않았기 때문입니다.

인원이 많은 경우, 리더분이 일일히 출석을 승인하는데 일주일 정도 소요되므로 그 점 감안해주시고

급하신 경우에는 기아체험참여하기>검색 하셔서 완료된 기아체험의 담당자분께 연락해서 출석 승인을 따로 요청해 주세요.


3. 내용 작성하는 창이 아예 뜨지 않는 경우

이는 회원님 컴퓨터와 본 페이지의 호환이 되지 않아서 입니다.

보통 익스플로러9(최신)을 사용하니는 분들에게 간혹 발생하는 현상인데요.'

이 경우엔 익스플로러 8로 접속하셔서 작성해 주시거나
주소창 옆에 있는 '호환성 보기'버튼을 눌러주세요



그래도 내용란 작성이 안되는 경우에는 02-2078-7229로 연락주세요.

질문 인터넷 교육 이수를 했는데도 계속 이수를 하래요!
답변 동영상이 전체 완료 되지 않았는데 중간에 종료 하셨거나
가입 시에 일어나는 오류로 인한 문제입니다~


1. 중간까지 보셨을 경우, 다시 교육을 받으시고 프로그램이 전체 완료 될 때까지 기다려 주세요.

2. 끝까지 다 보셨는데도 이수 확인이 안 된다면, 새로운 창에서 다시 로그인을 해보세요.

3. 이 모든 방법이 안 될 경우, 다음 안내를 따라주시기 바랍니다. 
성함/ 아이디/ 주민등록번호 앞자리/ 문제내용(화면 캡쳐) 을 적어
famine@worldvision.kr 로 메일을 보내주세요^^


평일 10시-17시가 업무시간이니 만큼 주말에 보내주시는 문의사항은 다음주 평일에 해결 되시는점 양해 부탁드리겠습니다^^
질문 비밀번호를 모르겠어요!
답변 비밀번호 분실시에는 마이페이지에 입력되어 있는 메일 계정으로 임시 비밀번호가 발송됩니다~ 하지만 계정마다 월드비전 메일을 스팸처리하는 경우가 있기 때문에 메일이 전달되지 않을 가능성이 있습니다!
그런 때에는 너무 당황하지 마시고 famine@worldvision.kr이름/아이디/주민번호 앞자리/소속(or학교명)/ 문제내용을 적어 보내주시면 임시 비밀번호를 전송해 드립니다^^
질문 후원자 정보를 변경하고 싶어요
답변

기아체험 홈페이지의 회원들은 언제든지 마이페이지를 통해 후원자 정보를 변경할 수 있습니다. 또한 홈페이지에서 해결할 수 없는 내용이나 궁금한 것이 있으면 언제든지 기아체험 담당자에게 이메일(famine@worldvision.kr)을 통해 연락해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

질문 자원봉사증을 우편으로 받을 수 있나요?
답변 자원봉사증은 홈페이지의 마이페이지에서 언제든지 출력하실 수 있습니다. 비용 절감과 신속한 처리를 위해 우편 발송을 하지 않습니다
질문 회원탈퇴를 하고 싶어요
답변

기아체험 홈페이지에서 탈퇴를 원하시는 분들은 언제든지 회원탈퇴가 가능합니다. 또한 특별히 탈퇴신청을 하지 않더라도 개인정보를 철저하게 관리하고 있기 때문에 피해를 입으시는 경우는 발생하지 않고 있으니 안심하셔도 됩니다. 

기아체험 청소년 봉사단 회원분들은 정기후원 중지를 위해 02-2078-7000으로 연락주시면 됩니다.


 혹시 기아체험 홈페이지에서 실시된 봉사활동을 하셨을 경우, 회원 탈퇴를 하시면 개인정보와 함께 기록되었던 봉사내역도 삭제가 되니 추후에 봉사활동 확인서를 발급받으시려 할 경우 재발급이 어려워진다는 점! 기억해주세요^^

질문 기존 열린기아체험 리더는 없어지나요?
답변 열린기아체험 리더교육을 수료하신 전국의 리더들은 동일한 자격과 특권이 유지됩니다. 하지만 이번에 기아체험 사이트를 새롭게 리뉴얼하면서 새로워진 기아체험 참여방법안내를 위한 기아체험 온라인 교육은 이수하셔야 합니다. 기아체험 온라인 교육을 한 번만 이수 하시면 향후 기아체험의 발전과 새로운 프로그램 도입, 기아체험 관련 모임에 언제든지 참여하실 수 있습니다. 월드비전 기아체험은 글로벌 기아체험 업데이트에 관한 내용도 수시로 제공하도록 노력하겠습니다. 언제나 든든한 후원자로 기아체험을 지켜주시기 바랍니다.
질문 기아체험 관련 자료(영상, 사진)를 받을 수 있나요?
답변

지구촌 아동들의 어려움을 알리고, 더 많은 사람들이 기아체험에 동참할 수 있도록 도움을 드리고자 관련 자료를 기아체험 홈페이지에 게시하고 있습니다.
이미지/영상의 원본이 필요하신 분들은 기아체험 담당자 이메일

famine@worldvision.kr로 연락을 주시면 적절하게 제공하여 드리도록 하겠습니다.

질문 기부하기는 어떻게 참여할 수 있나요?
답변

진행중인 기아체험 페이지에서해당 기아체험에 기부하기를 클릭하시면 열려있는 여러 기아체험에 기부금으로 참여하실 수 있습니다. 기부금 외에 기아체험에 응원댓글로 따뜻한 마음을 전하는 방법도 있습니다. 또한 월드비전 홈페이지(www.worldvision.or.kr)를 통해 더욱 다양한 후원방법을 소개하고 있으니 방문해보시는 건 어떨까요?

물론 진행중인 여러 기아체험에 후원하는 것은 해당 참가자들에게 힘과 용기를 주기 위함이지, 참가자들이 기부금을 사용하는 것은 아닙니다.
질문 내가 기부한 결제 내역을 알 수 있나요?
답변

기아체험 홈페이지에서 기부하신 모든 기부금 결제 내역은 기아체험 홈페이지의 마이페이지에서 언제든지 확인하실 수 있습니다. 꾸준한 나눔이 얼마나 큰 기적을 전했는지 확인해보세요. (단, 정기회원 후원금 내역은 마이페이지에 기재되지 않습니다. 정기후원내역을 확인하고 싶으시면 월드비전 대표번호인 02-2078-7000 으로 전화주세요.)

질문 기부금은 어디에 사용하나요?
답변 기아체험을 통해 모금된 기부금은 아프리카와 아시아의 도움이 필요한 지역의 교육, 보건, 지역개발사업에 사용됩니다. 진행되는 기아체험들을 보시면 기아체험을 통해 모금된 기부금으로 사용하고자 하는 내용이 나와있습니다. 학교건축, 식수펌프 지원, 의료 및 식료품 제공 등 투명하고 정확한 모금활동과 기부금 사용은 기아체험의 가장 중요한 원칙입니다.
질문 기부하기와 응원댓글을 쓰면 자원봉사증을 받을 수 있나요?
답변

기부하기와 응원댓글 쓰기로는 자원봉사증을 받을 수 없습니다. 자원봉사증은 직접 기아체험을 계획하고 진행한 경우와 정상적인 절차에 따라 정해진 규정대로 기아체험 활동에 참여한 참가자들에게만 발급됩니다. 만약 자원봉사증이 필요하다면 다양한 기아체험들에 참여해보는 건 어떨까요? 신나는 기아체험들이 여러분을 기다리고 있습니다.

질문 기부금에 대한 기부금영수증을 받을 수 있나요?
답변

물론 받을 수 있습니다.

기부 내역은 마이페이지에서 언제든지 확인하실 수 있습니다

부모님 앞으로 기부금영수증을 받길 원하시는 경우, 부양가족으로 인정되며 기부금영수증을 받으실 수 있습니다.

(단, 정기회원 후원금 내역은 마이페이지에 기재되지 않습니다.  연중에 후원내역을 확인하고 싶으시면 월드비전 대표번호인 02-2078-7000 으로 전화주세요.)

질문 기아체험을 직접 만들 수 있나요?
답변 누구나, 어떤 형태로든 기아체험 프로그램을 직접 만들 수 있습니다. 꿈꿔오던 기아체험이 있나요? 꼭 해보고 싶었던 나눔활동이 있나요? 그렇다면 그 꿈을 지금 바로 기아체험을 통해 실현해 보는 건 어떨까요?
질문 기아체험 직접 만들기에서 계획서는 어떻게 작성하나요?
답변 계획서 작성은 직접 기아체험을 진행하고 싶은 사람이 행사 일시, 장소, 세부적인 시간 계획표, 인원, 프로그램, 지원방식(모금금액) 등 어떤 기아체험을 진행할지를 계획하는 일입니다. 직접 작성한 계획서는 모든 사람들이 볼 수 있으며, 사람들은 계획서를 통해 해당 기아체험에 후원이나 응원댓글, 직접 참여로 함께 할 수 있습니다.
올려주신 계획서는기아체험의 목적과 취지에 맞는 지 담당자가 확인 후, 승인되면 진행하실 수 있습니다. 기아체험 직접만들기 관련해서 궁금하신 점은 02)2078-7229로 연락주시면 자세하게 안내 받으실 수 있습니다.
질문 단체로 참가신청을 할 수 있나요?
답변 참가신청은 단체로 입력할 수 없습니다. 마이페이지를 통해 개인 소감문 작성, 개인 봉사증 출력 등의 서비스를 이용하기 때문에 단체로 기아체험을 진행하시더라도 개인별 회원가입과 참가신청을 해 주시기 바랍니다. 처음에는 번거로울 수 있으나 지속적인 이용을 통해 편리함을 느끼실 수 있을 겁니다.
질문 참가비가 있나요?
답변 기아체험의 대부분은 참가비가 아닌 모금활동으로 후원금을 모으게 됩니다.
그러나 대규모 기아체험이나 특수한 성격의 기아체험에는 참가비 결제(후원)가
있을 수 있으니 계획서의 내용을 꼼꼼하게 살펴봐 주시기 바랍니다.
질문 어떤 기아체험에 참여해야 할지 모르겠어요
답변

월드비전 기아체험은 여러분이 원하는 기아체험을 찾아볼 수 있도록 검색기능을 제공합니다. 집에서 가까운 캠프, 밖에서 활동하는 캠프, 참여인원이 많은 캠프, 참여가 가능한 기아체험 진행 날짜, 그리고 기아체험 제목과 내용 키워드 검색 등 여러분에게 꼭 맞는 기아체험을 찾아드립니다. 어렵다고 생각하지 마시고 진행 중인 다양한 기아체험을 천천히 살펴보세요.

질문 대학생 행사 자원봉사자는 모집하지 않나요?
답변 대학생/일반인 자원봉사자는 대규모 기아체험과 같이 규모가 큰 행사에서 모집을 합니다. 언제나 큰 도움을 주시는 기아체험의 소중한 친구 자원봉사자 여러분~ 언제, 얼마나 재미있는 기아체험이 열릴지 모르니 자주 홈페이지에 방문해 주셔서 기아체험 소식을 확인해 주세요.
질문 여러 번 기아체험에 중복해서 신청할 수 있나요?
답변

기아체험은 중복참여가 가능합니다. 참여하고 싶은 기아체험이 있다면, 나눔활동에 앞장서고 싶다면 얼마든지 참여해 주세요. 하지만! 개최시간이 겹치는 프로그램, 동일한 프로그램의 중복 참가, 단기간 많은 봉사활동 시간만을 위한 기아체험은 참여할 수 없습니다. 이 점에 유념해서 참여 할 기아체험을 선택해 주세요.

(청소년의 경우 학교에서 인정가능한 1일 최대 봉사활동시간이 지역마다 다르니 확인하시고 진행해 주세요.)

질문 참가신청을 취소할 수 있나요?
답변 갑자기 사정이 생겨서 참가하기가 어렵게 된 경우에는 참가신청을 취소할 수 있습니다. 하지만 기아체험의 원활한 진행을 위해 기아체험 실시 3일 전에는 취소해주시기 바랍니다. 책임감 있는 기아체험 캠퍼의 모습을 보여주세요.
질문 기아체험은 언제 하나요?
답변

기존 기아체험은 1년에 한 번, 대규모 형태로 1회만 열렸으나 지금은 1 365일 시간과 장소에 관계 없이 크고 작은 형태의 기아체험을 개인이 직접 만들고, 만들어진 기아체험을 여러 사람들이 자유롭게 참가신청 할 수 있게 되었습니다.

질문 기아체험에서는 정말 아무것도 먹지 않나요?
답변 기아체험하면 굶는 것부터 생각나는 것이 당연합니다. 그러나 굶는 기아체험은 기아체험의 다양한 형태 중 하나입니다. 기아체험의 진정한 의미는 도움이 필요한 사람들이 처한 상황을 이해하고 그들을 향한 나눔을 실천하는 것입니다. 그러므로 꼭 굶지 않아도 됩니다. 대신 아동들의 어려움을 적극적으로 알리기 위해 어떤 것을 포기할지, 어떤 행동을 할지 생각하고 실천하는 여러분만의 기아체험을 만들면 됩니다.
질문 직접 만드는 기아체험에는 어떤 프로그램들이 있나요?
답변

직접 만드는 기아체험 프로그램은 배우기(Learning), 느끼기(Activities), 나누기(Fund raising)의 세 가지 영역의 프로그램을 반드시 포함해야하며, 기본이 되는 세계 기아 현황에 대한 교육과 굶기 체험을 활동, 지구촌 어린이들에게 실제적인 도움을 줄 수 있는 모금이 핵심요소입니다.
기아체험은 형태보다는 더 많은 사람들에게 기쁨과 감동을 주는 나눔 활동에 가치를 두고 있습니다.

[기아체험 프로그램의 예]

- 재능을 살린 프로그램(음악, 미술 등)

- 절약과 절제의 프로그램(물절약, 굶기체험, 용돈절약, 게임안하기 등)

- 스포츠, 여가생활 등과 연계한 프로그램

- 규모가 큰 체험 프로그램(아동노동체험, 소년병 체험, 영양죽 체험 등)

- 기타 다양한 교육 프로그램(동영상 교육, 느낌 프로그램 등)
질문 기아체험에 참가하면 자원봉사증을 받을 수 있나요?
답변

기아체험에 참여했다면 자원봉사증을 발급 받을 수 있습니다.
봉사활동 시간은 행사의 시간과 내용 등을 고려해서 기아체험 담당자가 부여하게 됩니다.
하지만 응원댓글달기, 온라인 기부, 정기회원 후원금 기부에 참여하신 경우에는 자원봉사증이 발급되지 않습니다.
원봉사증이 필요하다면 다양한 기아체험 활동에 참여해보는 건 어떨까요?
혹시 마음에 드는 기아체험이 없다면 직접 기아체험을 만들어도 정말 신날 거예요.

질문 기아체험에 참가하면 몇 시간의 자원봉사시간을 인정받나요?
답변

기아체험의 시간과 내용을 고려해서 자원봉사시간을 인정해 드립니다.
, 기아체험에서 인정하는 1일 최대 봉사시간은 평일 4시간, 주말 8시간이며
대부분의 학교에서는 학교가 속한 지역에 따라 인정하는
1
일 최대 봉사활동 가능시간이 있으니 유의하시기 바랍니다.
단기간에 오랜 시간을 몰아서 하는 것보다 장기간에 걸쳐 자주 참여하는 것이 더 좋습니다.

질문 자원봉사증을 재발급 받을 수 있나요?
답변

당해 년도 참여한 자원봉사활동에 대해서는 홈페이지의 마이페이지에서 언제든지 재발급을 받을 수 있습니다. 다만 봉사한 지역에 따라 지부주최로 열린 봉사활동에 참여한 경우엔 지부를 통해서만 봉사증을 발급받을 수 있습니다.

2015
년도 이전의 자원봉사확인증 재발급 요청은
기아체험 담당자에게 이메일(famine@worldvision.kr)
성명/ 주민번호앞자리/ 주소/ 연락처/ 참가한 기아체험 년도/ 참가지역(본부 or 지부)/ 참여방식(일반캠퍼 or 자원봉사자) 를 적어서 신청해 주시기 바랍니다.

, 2013년 이전 자료는 개인정보 보안문제로 폐기 처분 하였기 때문에 발급이 어렵습니다. 하지만 참가증빙자료를 가지고 계시다면 참고하여 발급여부를 검토하도록 하겠습니다.